當您使用的產品出現故障或需要更換濾芯,請立刻聯系當地銷售服務商或者撥打公司服務熱線400-820-0606,我們將盡快為您提供上門服務。
請向客服人員提供所使用產品的型號、購買時間、故障現象、聯系方式、地址等詳細信息,以便售後工程師攜帶維修配件和濾芯。
與客戶預約上門服務時間
根據與客戶約定的上門服務時間,準時提供上門服務。
產品故障檢查。
根據故障檢查結果,維修工程師向用戶說明所需更換配件名稱及數量並出具公司統一的收費標準,待用戶確認費用後開始檢修。
故障排除並測試合格。
為了免除您的後顧之憂,我們將填寫維修憑單,注明故障原因、維修結果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。如有問題,您可以隨時撥打服務商電話或公司服務熱線。
清理維修現場
從維修完畢起,就開始進入保修期。在此期間,當您的產品再次出現原故障,請盡快致電服務商,我們會根據您的維修記錄提供保修服務